“怎么回事?”
一个貌美如花,身材绝佳的年轻女人闻声赶来。
“王经理,救我,这人刁难我,硬让我吃鱼。”服务员急忙呼救。
服务员的惨状让王经理皱了眉头,“这位先生,你为什么如此对待我的员工?”
“你就是经理是吧,来得正好,我正要找你呢,你们的鱼是臭的,竟然还敢出售,我看让有关部门过来处理一下吧。”客人铁了心要讨个说法。
鱼臭了!
王经理一听,顿时知道了事情的严重性。
“先生你别急,这件事我一定会给你一个说法。”王经理满脸堆笑,态度很是谦恭。
服务是他们的宗旨,如果客人不满意,那就是他们的失责。
有错,就要承担,不能逃避。
“快去后厨把刘能给我叫来。”王经理对服务员道。
“好的王经理。”服务员赶忙去了。
“哼,那我就等着,看你能给我一个什么说法。”那客人抱起膀子,拭目以待。
……
很快,一个厨子火急火燎的跑了过来,他肥胖的身躯摇摇晃晃,两条小短腿难以支撑他的身体,眼看就要站不稳。
十个厨子九个胖!
果然不假。
厨子刘能抹了一把汗,努力挤出一丝微笑来,“王经理,您找我?”
王经理脸色难看,指着那盘水煮鱼怒声道:“刘能,你说说这是怎么回事吧!”
刘能很少见到王经理发这么大的火,知道肯定是出事了。
经理的话他不敢不从,捏起一片鱼肉放进嘴里,嚼了嚼,呸,立马吞了出来,“这鱼……臭了!”
“你还有脸说,臭鱼你也敢用,现在客人非常不满意,要去告咱们,你说该怎么办?”王经理冷冷道。
“王经理呀,这事也不能全怪我,后厨就剩这么一条鱼了,我想着没事,随手就做了,谁想到会这样。”刘能一脸苦相,为自己辩解道。
“鱼这么快就用完了?不是前几天才进来一批吗?”王经理眉头皱得更紧了。
“是进了一批不假,可架不住生意好呀,很多人来吃饭,都要点鱼吃,关键是,这批鱼还死了不少,所以都用完了。”刘能也是很无奈。
王经理有些尴尬,对客人道:“真是对不住了,的确是事出有因,我们不是有意的,还请你原谅,这样,今天这顿饭免单,并再送给你们几个菜,你看,这样行吧?”
客人细细一思量,这样处理倒也不错,起码是免费吃了一顿大餐,挺划算,“那行吧,我看你们也不是有意的,这事就算了。”
“刘能,快给客人重新上菜,挑你拿手的上,不能再出错了,知道吗。”王经理吩咐道。
“好嘞,马上就上。”刘能应声。
“等等,你再想办法弄些鱼来,要快点,不要耽误了生意。”王经理又道。
刘能露出为难的表情,道:“这个时候,我去哪弄呀?”
“那我不
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